1. Información general
El presente sitio web (desarmaduriakike.cl) es operado por Recove («nosotros», «la empresa»), dedicada a la venta de repuestos automotrices originales recuperados, con domicilio en El Recurso 3495, Buin, Región Metropolitana, Chile. Al navegar y comprar en este sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
2. Productos
Los repuestos ofrecidos son en su mayoría piezas usadas originales, recuperadas de vehículos en desarme, salvo que se indique expresamente que el producto es nuevo. Las fotografías publicadas corresponden al estado real del producto en venta. Cualquier duda sobre el estado, compatibilidad o disponibilidad puede consultarse antes de comprar por WhatsApp.
3. Precios y medios de pago
Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. Aceptamos tarjetas de crédito, débito y prepago a través de Redcompra/Webpay, con hasta 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito. También es posible pagar mediante transferencia bancaria, contactando previamente al equipo de Recove.
Si necesitas factura, debes contactarnos antes de realizar la compra para coordinar los datos de facturación correspondientes.
4. Reservas y abonos
Es posible reservar un producto dejando un abono mediante transferencia bancaria. El cliente cuenta con 7 días hábiles para completar el pago; transcurrido este plazo sin completar la compra, la reserva se cancela automáticamente y el abono no es reembolsable.
5. Envíos
Los envíos se realizan a través de Starken y Pullman Cargo a todo Chile, a domicilio o a sucursal del transportista, según preferencia indicada en el proceso de compra. El costo de envío depende del tamaño y peso de cada producto y se informa en el checkout. Los despachos se realizan de lunes a viernes, dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la compra.
6. Garantía
Todas las compras cuentan con garantía:
- Productos nuevos: garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación o funcionamiento.
- Productos usados: garantía limitada de 10 días corridos desde la compra, solo por fallas funcionales no informadas previamente. No cubre daños estéticos ni desgaste normal de uso.
Ante cualquier falla atribuible a Recove, nos haremos responsables. Más detalle en nuestra página de Garantía.
7. Cambios y devoluciones
Las devoluciones proceden únicamente dentro de los plazos de garantía señalados y por las causas indicadas. Para solicitar un cambio o devolución, contáctanos por WhatsApp indicando tu número de pedido.
8. Datos personales
Los datos personales entregados durante la compra (nombre, dirección, RUT, contacto) son utilizados exclusivamente para procesar el pedido, la facturación cuando corresponda, y el despacho. No compartimos tus datos con terceros salvo lo necesario para el envío (empresas de transporte) y el procesamiento de pago.
9. Aceptación
El uso de este sitio y la realización de una compra implican la aceptación total de estos Términos y Condiciones, los cuales pueden ser actualizados sin previo aviso. Ante cualquier consulta, puedes escribirnos por WhatsApp desde el ícono flotante del sitio.